Kontakt & Support

Wir sind hier, um sicherzustellen, dass deine Erfahrung mit unserem Snake-Spiel und unserer Website so reibungslos wie der elegante Schwung einer Schlange verläuft. Ganz egal, ob du auf ein Problem gestoßen bist, eine Frage hast oder einfach „Hallo“ sagen möchtest – wir sind für dich da und helfen gerne weiter.

Probleme melden

Hast du einen Fehler oder ein Problem festgestellt? Wir wissen, wie frustrierend das sein kann, aber wir kümmern uns darum. Damit wir das Problem schnell lösen können, teile uns bitte über unser Kontaktformular so viele Details wie möglich mit. Falls zutreffend, gib bitte Folgendes an:

Je mehr Details du angibst, desto schneller können wir das Problem beheben.

Schnelle Lösungen und Fehlerbehebung

Bevor du uns kontaktierst, probiere bitte ein paar einfache Lösungen aus. Unser Spiel und unsere Website wurden so gestaltet, dass sie auf allen Geräten reibungslos funktionieren. Ob du ein Smartphone, Tablet oder einen Desktop-Computer nutzt – gelegentlich können dennoch kleine Probleme auftreten.

Häufige Probleme und mögliche Lösungen:

Wenn der Bildschirm schwarz bleibt oder die Seite nur teilweise geladen wird, versuche, die Seite neu zu laden. Auf einem PC drückst du STRG und F5. Auf einem Mac drückst du COMMAND, SHIFT und R. Auf einem Mobilgerät tippst du einfach auf die Aktualisieren-Schaltfläche in der Menüleiste deines Browsers.

Falls das Problem weiterhin besteht, hilft es oft, den Cache deines Browsers zu leeren. Zwischengespeicherte Daten können manchmal Fehler verursachen.

Wenn das Problem nach dem Leeren des Caches weiterhin besteht, versuche, deinen Browser manuell zu bereinigen. Wir bieten dir Schritt-für-Schritt-Anleitungen für:

Nachdem du den Cache geleert hast, starte bitte deinen Browser neu. Sollte das Problem weiterhin auftreten, probiere einen anderen Browser aus oder aktualisiere deinen aktuellen Browser auf die neueste Version. Viele Probleme können auf diese Weise behoben werden.

Keine Lösung gefunden?

Falls du hier keine Antwort findest, ist das kein Problem. Unser Kontaktformular steht dir jederzeit zur Verfügung. Fülle es einfach mit deiner Frage oder deinem Anliegen aus, und wir werden uns so schnell wie möglich bei dir melden. Es ist unser Ziel, deine Spielerfahrung angenehm und stressfrei zu gestalten. Zögere nicht, uns zu kontaktieren, egal ob du technische Unterstützung benötigst oder einfach Feedback geben möchtest.

Datenschutz ist uns wichtig

Wir legen großen Wert auf den Schutz deiner Privatsphäre. Alle Informationen, die du uns mitteilst, werden vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben. Sobald dein Anliegen bearbeitet wurde, werden deine persönlichen Daten umgehend aus unserem System gelöscht. Du kannst dich darauf verlassen, dass wir deine Daten sicher behandeln.